Gangguan Massal IndiHome Berakhir, Internet Telkomsel Normal Kembali

BeritaNasional.com -  IndiHome gangguan hari ini menjadi sorotan setelah ribuan pelanggan di berbagai wilayah melaporkan layanan internet tidak bisa digunakan sejak Kamis (22/1/2026) siang.

Gangguan ini bersifat massal, turut berdampak pada layanan Telkomsel serta Indibiz, membuat akses internet, browsing, dan aplikasi digital lumpuh sementara.

Sejumlah pelanggan menyebut internet down mulai terasa sekitar pukul 11.15 WIB. Koneksi melambat, halaman web tidak dapat dibuka, dan sejumlah aplikasi Over-The-Top (OTT) gagal terhubung ke jaringan. Keluhan ini ramai dibagikan di media sosial, menandai gangguan internet hari ini terjadi cukup luas.

Telkomsel dan IndiHome Pulih Setelah Gangguan

Dalam pernyataan resmi, VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi memastikan bahwa layanan IndiHome pulih dan performa jaringan Telkomsel telah kembali normal.

“Telkomsel menginformasikan bahwa layanan data Telkomsel untuk pelanggan secara nasional saat ini telah kembali normal setelah sebelumnya terjadi penurunan kualitas layanan pada sebagian pelanggan,” ujar Fahmi.

Gangguan sebelumnya terdeteksi sejak Kamis, 22 Januari 2026 pukul 11.03 WIB. Tim teknis Telkomsel langsung bergerak cepat melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, dan pemulihan layanan.

“Gangguan berhasil ditangani melalui langkah-langkah pemulihan oleh tim teknis Telkomsel yang bekerja secara intensif dan terkoordinasi. Saat ini, performa jaringan Telkomsel telah kembali beroperasi secara optimal,” lanjutnya.

Aktivitas Digital Kembali Normal

Telkomsel menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas pengertian selama proses pemulihan. Perusahaan menekankan pentingnya konektivitas digital bagi komunikasi, hiburan, maupun produktivitas sehari-hari.

“Kami memahami pentingnya konektivitas digital bagi berbagai aktivitas pelanggan dan menjadikan pemulihan layanan sebagai prioritas utama,” pungkas Abdullah Fahmi.

Dengan layanan kembali normal, pelanggan IndiHome kini dapat mengakses internet, melakukan browsing, dan menikmati aplikasi digital tanpa hambatan.

Meskipun gangguan sempat terjadi, langkah cepat Telkomsel menunjukkan kesiapan perusahaan dalam menghadapi gangguan internet dan Telkomsel gangguan skala nasional.