Layani Nasabah saat Libur Lebaran, Bank DKI Terapkan Operasional Terbatas

BeritaNasional.com -  Bank DKI menerapkan operasional layanan terbatas pada momen libur Lebaran 2025, terhitung sejak Senin (31/3/2025) hingga Senin (7/4/2025) mendatang.

Pada layanan terbatas ini, masyarakat masih bisa melakukan pembukaan rekening, tarik/setor tunai, dan pemindahbukuan antar rekening Bank DKI. Selain itu, masih ditangani juga pengaduan nasabah.

Sekretaris Perusahaan Bank DKI Arie Rinaldi mengatakan, pihaknya juga telah menyiapkan layanan ATM yang tetap beroperasi selama periode libur nasional dan cuti bersama Idul Fitri. 

"Jaringan ATM Bank DKI tetap beroperasi dan dapat digunakan untuk berbagai transaksi, termasuk penarikan tunai," kata Arie dalam keterangan resminya, Kamis (3/4/2025).

Bank milik pemerintah daerah DKI Jakarta ini memiliki total 750 unit ATM yang beroperasi dan tersebar di berbagai titik di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor Kelurahan dan Kecamatan, pusat perbelanjaan, stasiun, terminal, dan berbagai lokasi publik lainnya. 

"Selain itu, seiring perluasan jaringan layanan kantor pada beberapa wilayah kota besar lainnya, Bank DKI juga memiliki jaringan ATM yang berada di beberapa kota besar di luar Jakarta, diantaranya Bandung, Semarang Solo, Gresik, Sidoarjo, hingga Lampung," paparnya

Meski demikian, Arie menyebut  ada pemeliharaan sistem untuk meningkatkan keandalan serta penguatan keamanan sistem Bank DKI.

Saat ini, Bank DKI tengah melakukan upaya terbaik untuk segera menyelesaikan proses pemeliharaan sistem tersebut.

"Bank DKI menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya dan menyampaikan kepada nasabah yang ingin melakukan pengaduan agar dapat menghubungi call center Bank DKI di 1500-351"

"(Nasabah juga dapat) mengirimkan pesan melalui Media Sosial resmi Bank DKI maupun mengunjungi kantor cabang/kantor cabang pembantu terdekat yang beroperasi selama libur Lebaran untuk melakukan pengaduan," tambahnya.

Bank DKI pun memastikan dana nasabah tetap aman dan berkomitmen untuk memastikan setiap permasalahan yang dihadapi nasabah sebagai akibat dari perbaikan sistem ini akan diselesaikan sebaik-baiknya.