Asian Technology Excellence Awards 2025: Telkomsel Terbaik di Kategori Automation dan AI

BeritaNasional.com -  Telkomsel kembali menegaskan posisinya sebagai pionir dalam inovasi digital di Asia dengan berhasil meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Asian Technology Excellence Awards 2025.

Kompetisi ini merupakan program penghargaan regional yang memberikan apresiasi terhadap terobosan teknologi dan transformasi digital yang visioner di kawasan Asia-Pasifik.

Pada acara Indonesia Technology Excellence Award yang digelar di Jakarta pada 9 Oktober 2025, Telkomsel berhasil menyabet dua penghargaan utama di bidang telekomunikasi, yakni kategori Automation dengan inovasi “1-Click! Making Procurement Faster, Smarter, and Simpler at Telkomsel” serta kategori AI melalui “Ted – Telkomsel Enterprise Digital Account Manager”.

Penghargaan ini adalah bagian dari Asian Technology Excellence Awards yang diselenggarakan oleh Asian Business Review, melibatkan nominasi dari lebih dari 50 negara di Asia Pasifik.

Setelah melalui proses penilaian yang ketat dan standar juri yang tinggi, kedua inovasi Telkomsel dinilai berhasil menghadirkan solusi teknologi yang orisinal, berdampak nyata, serta adaptif terhadap perkembangan ke depan.

Abdullah Fahmi, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, mengungkapkan, pengukuhan ini mencerminkan semangat Telkomsel untuk terus menghadirkan layanan beyond connectivity dengan solusi digital yang inovatif dan berdaya guna.

"Melalui 1-Click!, kami berhasil mentransformasi proses pengadaan menjadi lebih cepat dan efisien, sementara Ted menjadi bukti pemanfaatan teknologi AI untuk menciptakan pengalaman B2B yang lebih cerdas dan interaktif. Kami berharap inovasi ini bisa semakin memperkuat ekosistem digital Indonesia sekaligus menginspirasi kemajuan yang berarti, baik di tingkat nasional maupun regional," kata Abdullah dikutip dalam keterangannya, Senin (20/10/2025).

Kedua inovasi yang memenangkan penghargaan tersebut memiliki peran penting dalam mempercepat transformasi digital Telkomsel. Pertama, 1-Click! merupakan platform yang menggabungkan teknologi automation, AI, dan iBPM untuk menyederhanakan seluruh proses pengadaan melalui satu portal terpadu.

Platform ini membantu menghemat biaya dan meningkatkan produktivitas, dengan catatan lebih dari 75.000 transaksi setiap tahunnya.

1-Click! juga berhasil menghemat 15,4 FTE setara dengan Rp8,2 miliar per tahun, menambah penghematan sebesar Rp28 miliar melalui estimasi biaya berbasis AI, serta mempersingkat waktu siklus pengadaan hingga 25%.

Sementara itu, Ted – Telkomsel Enterprise Digital Account Manager adalah salah satu solusi Generative AI pertama di Indonesia yang ditujukan untuk segmen B2B. Dengan tampilan interaktif berbasis metahuman dan chatbot, Ted telah menangani lebih dari 13.000 pertanyaan di website dan 22.000 percakapan di berbagai event offline selama satu tahun terakhir.

Solusi ini membantu meningkatkan produktivitas tim Telkomsel sekaligus memberikan pengalaman bisnis yang lebih menarik dengan insight dan data akurat, sehingga mampu mengenali potensi bisnis dengan cepat dan meningkatkan konversi marketing lead.

Asian Technology Excellence Awards sendiri merupakan ajang bergengsi yang diadakan oleh Asian Business Review, yang menilai dan memberikan penghargaan kepada perusahaan-perusahaan terdepan dalam inovasi teknologi di Asia.

Penghargaan ini menjadi tolok ukur penting dalam memacu transformasi digital dan perkembangan industri di kawasan.