Apple Bakal Bayar USD250 Juta untuk Selesaikan Gugatan Penundaan Fitur AI

BeritaNasional.com - Raksasa teknologi Apple akhirnya sepakat untuk membayar uang perdamaian SUD250 juta (sekitar Rp4 triliun) guna menyudahi gugatan penundaan fitur kecerdasan buatan (AI). 

Gugatan ini bermula dari protes konsumen yang merasa kena prank oleh janji manis Apple terkait fitur kecerdasan buatan (AI) pada Siri.

Dilansir dari TechCrunch pada Kamis (7/5/2026), gugatan tersebut menuduh Apple melakukan taktik pemasaran yang berlebihan menjelang peluncuran iPhone 16. 

Apple dianggap menciptakan kesan seolah-olah fitur Apple Intelligence, termasuk Siri versi tercanggih, sudah siap digunakan lebih cepat dari kenyataannya.

Iklan Dianggap Palsu, Konsumen Merasa Tertipu

Para penggugat menyatakan pemasaran Apple memengaruhi keputusan mereka untuk membeli iPhone 15 atau iPhone 16. 

Mereka percaya telah membayar harga mahal untuk alat AI canggih yang nyatanya belum tersedia atau fungsinya masih sangat terbatas saat perangkat tersebut dibeli.

Poin utama yang dipermasalahkan adalah fungsionalitas Siri. Apple sebelumnya menjanjikan asisten virtual tersebut akan berubah total menjadi lebih pintar layaknya chatbot modern seperti ChatGPT atau Claude. 

Namun, hingga kini, peningkatan signifikan tersebut belum sepenuhnya terwujud di tangan pengguna.

Kompensasi hingga USD95 Per Perangkat

Meski setuju membayar ratusan juta dolar, Apple secara resmi tidak mengakui adanya kesalahan di pengadilan. Perusahaan memilih jalur damai semata-mata untuk menghindari proses hukum yang panjang dan berlarut-larut.

Dalam kesepakatan yang diusulkan, konsumen di Amerika Serikat yang memenuhi syarat dapat mencairkan kompensasi:

• Siapa yang berhak? Pelanggan yang membeli iPhone 15 atau iPhone 16.
• Periode Pembelian: Antara 10 Juni 2024 hingga 29 Maret 2025.
• Besar Ganti Rugi: Bisa menerima hingga $95 (sekitar Rp1,5 juta) per perangkat.

Masa Depan Siri dan Google Gemini

Sejak ajang WWDC 2024, Apple memang gencar mempromosikan Siri yang didukung oleh Apple Intelligence. Kabar terbaru menyebutkan bahwa pengalaman baru ini nantinya akan didukung oleh Google Gemini.

Bahkan, sistem operasi iPhone mendatang dirumorkan bakal membebaskan pengguna memilih berbagai model bahasa (LLM) dari pihak ketiga.

Kesepakatan ganti rugi ini tercapai tepat sebelum konferensi pengembang tahunan Apple pada 8 Juni mendatang. Pada ajang tersebut, Apple diharapkan benar-benar membuktikan janji mereka dengan memamerkan versi Siri yang telah diperkuat AI secara nyata, bukan sekadar janji pemasaran lagi.