Autonomous Network: Senjata Telkomsel Jaga Pengalaman Digital Pelanggan NARU 2025/2026

BeritaNasional.com -  Telkomsel kembali menegaskan kesiapannya menghadapi lonjakan trafik akhir tahun dengan mengandalkan teknologi Autonomous Network, sebuah sistem jaringan berbasis kecerdasan buatan (AI) yang memungkinkan deteksi dini, optimalisasi otomatis, hingga pemulihan gangguan secara mandiri.

Teknologi ini menjadi fondasi penting dalam menjaga kualitas layanan, terlebih ketika Indonesia memasuki masa liburan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU).

AI di Balik Layar: Cara Telkomsel Mengelola Ribuan BTS di Indonesia

Indonesia memiliki tantangan geografis yang tidak ringan. Ribuan BTS tersebar di pulau-pulau besar hingga wilayah terpencil, membuat proses monitoring manual mustahil dilakukan tanpa sistem cerdas.

Telkomsel menjawab tantangan itu dengan membenamkan AI ke dalam jaringan inti perusahaan. Melalui konsep Autonomous Network, sistem mampu melakukan pekerjaan yang sebelumnya membutuhkan campur tangan teknisi mulai dari membaca pola anomali, mengatur kapasitas jaringan, hingga memperbaiki gangguan (self-healing).

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menegaskan pentingnya teknologi ini dalam menjaga kualitas pengalaman pelanggan. "Penerapan teknologi jaringan otonom (autonomous network) dan kecerdasan buatan memungkinkan kami untuk memprediksi dan menangani potensi gangguan jaringan lebih cepat, bahkan sebelum pelanggan menyadarinya. Ini adalah kunci untuk menghadirkan pengalaman digital yang andal dan terdepan," jelas Indra dalam Media Update Telkomsel Siaga di Jakarta, dikutip dalam keterangannya Minggu (30/11/2025).

Kemampuan sistem untuk bekerja secara otomatis bukan hanya meningkatkan stabilitas, tetapi juga membuat manajemen energi lebih efisien.

Teknologi AI-based power saving di BTS, misalnya, mampu menyesuaikan konsumsi daya berdasarkan beban trafik harian.

Menyambut NARU 2025–2026: Trafik Diprediksi Melonjak 17,9%

Seperti tahun-tahun sebelumnya, Telkomsel memproyeksikan kenaikan konsumsi data di masa liburan. Pada periode NARU 2025–2026, trafik data diprediksi naik hingga 17,9% dibanding hari biasa.

Kategori layanan yang diperkirakan mencatat peningkatan tertinggi:

• Video streaming: naik 28,3%
• Media sosial: naik 38,1%
• E-commerce: naik 43,9%

Menurut Indra, pola seperti ini terus berulang setiap tahun. “Kita identifikasi dari tahun ke tahun pada saat Natal dan Tahun Baru terjadi kenaikan pelonjakan trafik yang signifikan,” ujarnya.

Aktivitas digital masyarakat, dari menonton hiburan, bermain gim, hingga belanja online, menjadi pemicu utama.

Penguatan Jaringan 4G/5G di 437 Titik Keramaian

Untuk menjaga kualitas konektivitas selama liburan panjang, Telkomsel melakukan optimalisasi jaringan di 437 POI (Points of Interest), berdasarkan:

• pola pertumbuhan trafik,
• mobilitas masyarakat,
• potensi ekonomi wilayah.
• Distribusi POI meliputi:
• 291 area khusus: mal, alun-alun, pusat belanja
• 58 titik transportasi: bandara, pelabuhan, stasiun
• 20 rute mudik: rest area, SPBU, tol dan non-tol
• 68 area residensial & rumah ibadah

Telkomsel juga menyiagakan:

• 15 Posko Siaga Network
• 38 Combat (Compact Mobile BTS) untuk penguatan sinyal tambahan

Semua langkah ini memastikan pelanggan tetap bisa menikmati layanan yang stabil meskipun trafik data meningkat tajam.

5.000 BTS 5G di 79 Kota/Kabupaten

Dalam keterangan resminya, Telkomsel memastikan jaringan 5G akan tetap aktif dan diperluas cakupannya sepanjang akhir 2025. Lebih dari 5.000 BTS 5G tersebar di 79 kota/kabupaten, menghadirkan internet berkecepatan tinggi untuk pelanggan.

“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” papar Indra.

Selain perluasan BTS, Telkomsel juga menghadirkan konektivitas 5G seamless dan contiguous di 92 lokasi strategis. Pengujian kualitas dilakukan melalui Network Drive Test 4G+5G di lebih dari 18.000 km rute mudik nasional.

Autonomous Network Jadi Fondasi Utama Pengalaman Digital Pelanggan

Di balik semua penguatan infrastruktur ini, ada satu teknologi yang menjadi pusat strategi Telkomsel: Autonomous Network. Sistem inilah yang memastikan kestabilan jaringan di seluruh titik kritis, terutama pada area dengan lonjakan trafik ekstrem.

“Tentunya dengan layanan 5G dan juga beberapa teknologi seperti AI, kemudian Autonomous Network, kita terapkan untuk memberikan layanan yang terbaik, mengefisienkan layanan, kemudian juga meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan juga kalau misalnya ada gangguan, bisa diselesaikan secara otomatis.”

Dengan dukungan AI, jaringan Telkomsel kini tidak hanya lebih cepat, tetapi juga lebih cerdas, adaptif, dan mampu memulihkan dirinya sendiri.