94 Persen Jaringan Telkomsel di Wilayah Bencana Aceh Sudah Pulih

BeritaNasional.com -  Telkomsel memastikan pemulihan layanan telekomunikasi di wilayah terdampak bencana di Aceh terus berjalan.

Hingga saat ini, tercatat ada sekitar 94 persen site Telkomsel telah kembali on air dan menjangkau hampir seluruh kecamatan di wilayah terdampak.

Kendati demikian, Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan bahwa meski mayoritas jaringan telah pulih, masih terdapat sebagian kecil site yang belum dapat beroperasi secara normal karena kendala di lapangan.

“Dari Telkomsel alhamdulillah sampai dengan hari ini sudah sekitar 94% site yang sudah on air. Dan ini sudah meng-cover kurang lebih hampir 100% kecamatan, tapi memang masih ada 6% site yang masih down dan itu tersebar di beberapa kecamatan,” ujar kata Nugroho dalam Rapat Koordinasi Pemulihan Pasca Bencana, Selasa (30/12/2025).

Ia menjelaskan, wilayah dengan jumlah site terdampak terbanyak berada di Aceh Utara, yang memiliki total 183 site. Selain itu, gangguan juga masih ditemukan di Kabupaten Gayo Lues, Aceh Tengah, Aceh Timur, Bener Meriah, Bireuen, dan Aceh Tenggara.

“Yang paling banyak memang masih di daerah Aceh Utara, karena memang di Aceh Utara itu ada total 183 sites. Kemudian disusul dengan daerah Kabupaten Gayo Lues, Aceh Tengah, Aceh Timur, Bener Meriah, Bireuen, dan juga Aceh Tenggara,” paparnya lebih lanjut.

Menurut dia, proses pemulihan jaringan dilakukan dengan menyesuaikan kondisi lapangan. Tidak semua lokasi site dapat langsung diakses, terutama karena pasokan listrik dari PLN belum sepenuhnya pulih.

“Target kita memang kita menyesuaikan juga dengan kondisi di lapangan. Tidak semua site itu bisa diakses. Jadi saat ini ada hampir 5 persen site yang masih perlu kita cover fully dengan genset karena memang belum memungkinkan untuk PLN merecover jaringan listriknya di sana,” ujarnya.

Selain pemulihan jaringan, Telkomsel juga menyalurkan berbagai bentuk bantuan untuk masyarakat terdampak. Bantuan tersebut mencakup dukungan genset untuk perumahan, penyediaan jaringan WiFi gratis di hunian sementara (huntara), hingga bantuan logistik.

“Nah, dan di samping kebutuhan sinyal yang dibutuhkan oleh masyarakat, tentu ada juga kebutuhan terkait dengan genset-genset untuk perumahan, kita juga bantu. Kemudian kita pastikan bahwa huntara yang sedang dibangun ini juga ter-cover oleh WiFi gratis dan itu sudah in progress, sudah lebih dari 50% ter-cover, sisanya menyesuaikan dengan jadwal kesiapan huntara itu sendiri,” jelasnya.

Tak hanya itu, Telkomsel juga memberikan bantuan alat berat serta kebutuhan sandang bagi warga terdampak di sejumlah kabupaten. Perusahaan turut memastikan kebijakan paket layanan khusus tetap berlaku selama masa tanggap darurat.

“Plus kita juga sediakan bantuan alat berat, kita sediakan bantuan baju, pakaian-pakaian baru yang dibutuhkan oleh masyarakat di beberapa kabupaten. Dan kemudian kita pastikan bahwa paket murah, paket gratis, adjustment tagihan dan sebagainya tetap masih berlaku sampai pemerintah memutuskan bahwa situasi tanggap darurat bencana ini selesai,” pungkas Nugroho.