Survei KedaiKOPI: 88,8 Persen Masyarakat Puas dengan Penyelenggaraan Mudik Lebaran 2026

BeritaNasional.com - Mayoritas masyarakat merasa puas terhadap penyelenggaraan mudik Lebaran 2026. Hal itu terungkap dalam survei Lembaga KedaiKOPI yang dirilis pada Senin (6/4/2026) kemarin.

Survei tersebut menunjukkan, tingkat kepuasan publik terhadap mudik Lebaran 2026 mencapai 88,8 persen, dengan nilai rata-rata 7,18 dari skala sepuluh. Menurut KedaiKOPI, tingkat kepuasan tersebut tergolong tinggi.

"Kita mendapatkan nilai sebesar 7,18 gitu ya, maka dari skala tersebut kita dapat kategorikan bahwa responden yang melakukan mudik cukup puas dengan layanan atau manajemen mudik yang telah dilakukan oleh pemerintah," kata Head of Research KedaiKOPI Ashma Nur Afifah dalam tayangan YouTube Survei KedaiKOPI, yang dikutip Selasa (7/4/2026).

Ashma menjelaskan, kepuasan publik ditopang oleh kualitas layanan transportasi dan manajemen mudik secara keseluruhan.

"Kita lihat bahwa secara konsisten armada itu, kepuasan terhadap kenyamanan armada itu menjadi persentase yang paling tinggi,” ujar Ashma.

Pada infrastruktur jalan tol, responden menilai aspek keamanan dan penerangan meningkat signifikan dibanding tahun sebelumnya. 

Kebijakan rekayasa lalu lintas seperti one way dan contraflow juga mendapat apresiasi, dengan tingkat kepuasan mencapai 80 persen. 

Layanan posko kesehatan pun dinilai memadai oleh 82 persen pemudik, sementara 87 persen responden mengapresiasi ketersediaan bahan bakar di rest area.

“Ada juga tentang posko kesehatan, 82 persen pemudik puas dengan layanan di posko kesehatan. Dan untuk fasilitas rest area, pemudik mengapresiasi ketersediaan bahan bakar yang ada di rest area, ada 87 persen,” tandasnya.