VinFast Perluas Jaringan Dealer di Indonesia, Tingkatkan Akses Kendaraan Listrik

BeritaNasional.com -  Produsen kendaraan listrik asal Vietnam, VinFast, semakin intensif dalam memperluas kehadirannya di Indonesia. Dengan kekuatan jaringan dealer yang luas, VinFast terus membangun brand awareness serta mengoptimalkan efisiensi biaya sebagai bagian dari ekspansinya di pasar otomotif Indonesia.

Dalam kurun waktu satu bulan, terhitung dari 31 Juli hingga 31 Agustus 2024, VinFast Auto berhasil membuka 15 dealer baru. Langkah ini memperkuat komitmen perusahaan dalam menghadirkan kendaraan listrik berkualitas tinggi dengan harga terjangkau, serta layanan purna jual yang komprehensif bagi pelanggan Indonesia.

Dealer-dealer VinFast kini hadir di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Malang, Sidoarjo, Mojokerto, Surabaya, Bali, Batam, dan Makassar. Dengan adanya dealer-dealer ini, pelanggan dapat lebih mudah mengeksplorasi produk VinFast, berkonsultasi dengan ahli, serta menikmati layanan purna jual yang lengkap.

Peran Penting Dealer dalam Penjualan Kendaraan Listrik

Seiring berkembangnya teknologi kendaraan listrik dan transformasi digital, industri otomotif terus beradaptasi. Meskipun banyak produsen kendaraan listrik mulai mengadopsi model direct-to-consumer, para pakar industri berpendapat bahwa dealer tetap memiliki peran vital dalam penjualan kendaraan listrik. Mereka berperan sebagai penghubung antara produsen dan pelanggan, khususnya dalam memberikan layanan personal dan mendalam.

VinFast adalah salah satu contoh produsen yang sukses menggabungkan model direct-to-consumer dengan jaringan dealer untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggannya. Meskipun beberapa produsen mencoba menghilangkan peran dealer, mereka sering kesulitan dalam menghadapi lonjakan permintaan tanpa adanya dukungan dari jaringan dealer.

Branson Smith, Kepala Transformasi Ritel Otomotif EY Amerika, menjelaskan bahwa dealer masih memiliki peran penting dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan. "Dealer telah menjadi tulang punggung industri otomotif selama puluhan tahun," ujar Smith. "Mereka tidak hanya membantu produsen menjangkau pelanggan secara lebih personal, tetapi juga membangun loyalitas brand."

VinFast pun telah menyesuaikan model bisnisnya. "Pada kuartal keempat tahun 2023, kami beralih dari model direct-to-consumer yang padat modal ke model hybrid yang lebih efisien," kata Madam Thuy Le, Ketua Dewan Direksi VinFast. "Kami berfokus membangun jaringan dealer untuk memanfaatkan infrastruktur distribusi yang ada."

Ekspansi Strategis VinFast Melalui Jaringan Dealer

VinFast terus menunjukkan perkembangan signifikan melalui ekspansi strategisnya. Hingga 31 Agustus, VinFast telah memiliki 155 showroom di seluruh pasar internasionalnya, di mana 70% di antaranya merupakan dealer. Ini membuktikan betapa pentingnya dealer dalam mendukung pertumbuhan brand kendaraan listrik ini.

Di era digital saat ini, pembeli kendaraan listrik semakin mengandalkan pengalaman online. Namun, penelitian menunjukkan bahwa dua per tiga pembeli mobil masih menginginkan pengalaman fisik seperti test drive sebelum membeli. Dealer menawarkan solusi untuk menjembatani kesenjangan ini, menyediakan pengalaman yang lebih interaktif dan personal.

VinFast telah memanfaatkan potensi ini dengan menambahkan kendaraan listrik ke dalam penawaran produk mereka, memungkinkan dealer untuk tetap relevan dan kompetitif di pasar yang berubah dengan cepat. Peran dealer dalam membantu penjualan kendaraan listrik semakin penting, terutama dengan proyeksi bahwa penjualan kendaraan listrik akan mencapai lebih dari 25% dari total penjualan mobil baru pada tahun 2030.

Dengan dukungan dari Vingroup, konglomerat terbesar di Vietnam, VinFast terus membangun kehadirannya di pasar global. Di Indonesia, VinFast telah meluncurkan model kendaraan listrik VF 5 dan VF e34 yang menargetkan segmen A dan C. Selain itu, kebijakan berlangganan baterai yang ditawarkan oleh VinFast membantu mengurangi biaya kepemilikan kendaraan listrik bagi konsumen.

VinFast juga menunjukkan komitmennya dalam layanan purna jual dengan menawarkan garansi, perawatan, serta penggantian baterai secara gratis melalui program berlangganannya. Perusahaan ini bahkan sudah mulai membangun pabrik perakitan di Subang, Jawa Barat, sebagai langkah strategis dalam memperkuat manufaktur lokal.

Dengan ekspansi dealer yang terus berkembang serta inovasi produk yang berkelanjutan, VinFast berpotensi menjadi brand kendaraan listrik terdepan di Indonesia dan wilayah sekitarnya.