JakCare Resmi Diluncurkan, Layanan Konseling 24 Jam untuk Warga Jakarta

BeritaNasional.com - Pemprov DKI Jakarta meluncurkan layanan konseling JakCare yang siap melayani selama 24 jam bagi warga yang mengalami gangguan kesehatan mental.

Warga Jakarta yang ingin menikmati layanan ini dapat menghubungi 0800-1500-119 atau melalui aplikasi JAKI.

Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung mengklaim, layanan ini telah berhasil menyelamatkan dua orang yang hampir bunuh diri.

"JakCare tadi menangani dua orang yang mau bunuh diri dan berhasil diselamatkan. Yang satu memotong nadinya yang satu minum obat racun," kata Pramono di Rusun Tanah Tinggi, Jakarta Pusat, Rabu (14/5/2025).

Oleh karena itu, Pramono berharap program ini bisa bermanfaat bagi banyak warga Jakarta.

"Jadi ini menunjukkan bahwa apa yang kami gagas mudah-mudahan bermanfaat bagi warga Jakarta," ujar Pramono.

Di kesempatan yang sama, Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) DKI Jakarta Ani Ruspitawati mengatakan, layanan JakCare diluncurkan dengan berbagai pihak yang turut andil bekerjasama di dalamnya.

"JakCare ini di backup oleh call center. Di dalam call center itu kita menyediakan yang menerima telepon ada tenaga psikolog klinis yang kita sediakan dalam 3 shift dalam 1 hari," kata Ani.

"Jadi selama 24 jam, 7x24 jam selalu ada tenaga psikolog yang akan menerima psikolog klinis yang akan menerima konsul dari warga masyarakat. Saat ini kita menyediakan 3 orang per shift-nya," tambahnya.

Kemudian, call center ini telah terhubung dengan rumah sakit. Mengingat, Jakarta memiliki rumah sakit khusus untuk kesehatan jiwa dan juga terhubung dengan seluruh layanan kesehatan jiwa yang ada di puskesmas. 

"(Sebanyak) 28 dari 44 puskesmas yang ada di DKI semuanya sudah memiliki tenaga psikolog. Begitu juga 31 RSUD semuanya sudah menyediakan layanan kesehatan jiwa," tandasnya.