Akui Kesalahan, Pemilik Bakery yang Ngaku Gluten Free dan Vegan Akan Sampaikan Permohonan Maaf Terbuka

BeritaNasional.com -  Setelah beberapa hari viral di media sosial (medsos), pemilik bakery online @bakengrind.ads bernama Felicia Novenna akhirnya menemui ibu korban yang balitanya jadi korban produknya, Felicia Elizabeth. Novenna pun mengakui kesalahannya dan memohon maaf lantaran membohongi pelanggannya tentang produk roti dan kuenya yang gluten free (bebas gluten), dairy free (bebas produk susu sapi), sugar free (bebas gula) dan vegan (bebas produk hewani).

Hal ini disampaikan ibu korban, Felicia Elizabeth melalui akun Instagramnya @feliz88eliz, yang dikutip Jumat (10/10/2025).

"Kemarin malam (8 Oktober 2025) saya dan suami sudah bertemu degan pemilik Bake&Grind dan pacarnya, dan yang bersangkutan telah mengakui dan menyesali semua tindakannya dan meminta maaf," kata Elizabeth melalui storynya.

Menurut Elizabeth, pemilik bakery berjanji akan meyampaikan permohonan maaf terbuka melalui akun Instagram pribadinya dan akun Bake & Grind.

"Yang bersangkutan juga berjanji akan memberikan klarifikasi/permohonan maaf di IG-nya. Kita tunggu permohonan maafnya secara terbuka," tulisnya.

Selain itu, kata dia, Felicia Novenna juga sudah membuat surat pernyataan dan oermihinan maaf secara tertulis dan bermaterai. Di dalamnya juga ada poin-poin pertanggungjawaban dan komitmennya yang harus dipenuhi, seperti mengembalikan uang deposit membernya.

"Ada point point pertanggungjawaban dan komitmen yang harus dia penuhi, termasuk (namun tidak terbatas) mengembalikan uang deposit kepada semua membernya," ungkapnya.

Elizabeth siap memproses lebih lanjut jika Felicia Novenna tidak melaksanakan janjinya sampai batas waktu tanggal 16 Oktober 2025.

"Jika dia melanggar maka akan kita proses lebih lanjut. So, kita tunggu ya guys realisasi janjinya dan klarifikasi/permohonan maafnya paling lambat tgl 16 Oktober 2025 di Instagram bake&grind dan Instagram pribadinya," tandasnya.