Pengalaman Digital Lancar Saat Mudik, XLSMART Tingkatkan Kesiapan Jaringan

BeritaNasional.com -  PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) memastikan kesiapan jaringan dan layanan pelanggan menjelang Ramadan hingga libur Lebaran 2026.

Operator ini menargetkan pengalaman digital tetap lancar di tengah potensi lonjakan trafik yang signifikan. Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam menegaskan kesiapan tersebut menjadi prioritas utama perusahaan.

"XLSMART berkomitmen untuk selalu menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan masyarakat di berbagai momen, termasuk momen spesial Ramadan dan Lebaran yang dirayakan sebagian besar masyarakat Indonesia. Kami sangat serius dalam memperkuat kesiapan jaringan untuk memastikan tidak ada gangguan selama momen spesial tersebut. Kesiapan ini kemudian akan berlanjut selama libur panjang Lebaran, sehingga semakin luas pelanggan dan masyarakat yang dapat memanfaatkan layanan jaringan yang optimal," ucap Shurish

Menurutnya, periode Ramadan dan Lebaran selalu menjadi tantangan industri telekomunikasi karena trafik diperkirakan naik 20–30 persen. Kenaikan ini terjadi seiring meningkatnya penggunaan layanan data, terutama video streaming dan media sosial.

Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, XLSMART melakukan penambahan kapasitas jaringan di jalur mudik dan kawasan wisata. Saat ini, perusahaan mengoperasikan lebih dari 100 MBTS, termasuk sekitar 60 MBTS 5G, dengan konsentrasi terbesar di Pulau Jawa. Layanan 5G juga sudah tersedia di 33 kota/kabupaten.

Di wilayah tujuan mudik, utilisasi jaringan diperkirakan mencapai 60-70 persen, terutama di Jawa Tengah dan Jawa Timur yang menjadi titik padat pergerakan masyarakat. Jawa diprediksi tetap menjadi kontributor utama kenaikan trafik nasional.

XLSMART juga mengandalkan jaringan berbasis AI-Ready yang mampu mendeteksi lonjakan trafik secara real-time dan melakukan penyeimbangan kapasitas otomatis. Sistem ini membantu menjaga kualitas layanan saat terjadi peningkatan penggunaan secara bersamaan.

Selain penguatan infrastruktur, perusahaan menyiagakan tim teknis selama periode mudik. Network Operations Center (NOC) beroperasi 24 jam penuh, didukung pusat monitoring Customer Experience & Service Operation Center (CESOC) untuk memastikan respons cepat jika terjadi gangguan.

Koordinasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (KOMDIGI) juga dilakukan guna menjaga kelancaran layanan selama periode sibuk tersebut. Pelanggan pun diimbau merencanakan perjalanan mudik lebih awal agar tetap bisa menikmati konektivitas yang optimal sepanjang Ramadan dan Lebaran 2026.