Dipanggil ke Balai Kota, Begini Cerita Sopir Mikrotrans Viral yang Ramah ke Pelanggan

BeritaNasional.com - Viral di media sosial, sebuah video menunjukkan seorang sopir Mikrotrans paruh baya yang bersemangat menyapa para penumpang setiap kali naik dan turun dari angkotnya.

Adapun video tersebut diunggah oleh akun TikTok @veee13. Hingga Rabu (28/5/2025) pukul 16.00 WIB, video itu telah ditonton sebanyak 442.300 kali.

"Aku jarang ketemu sopir JakLingko yang seramah ini. Dia bahkan full senyum terus untuk melayani orang-orang dan kayak menikmati pekerjaannya. Semoga Bapak sehat selalu dan diberi banyak keberkahan," tulis akun tersebut.

Setelah viral di media sosial, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) mengungkapkan bahwa pria tersebut bernama Gamal Syafrudin (61).

Gamal merupakan pramudi Mikrotrans yang melayani rute Pasar Minggu–Ciganjur (JAK 47). Ia telah bekerja sebagai sopir Mikrotrans sejak tahun 2019.

Aksinya ini turut menyentuh hati Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung. Ia pun diundang oleh Pramono ke Balai Kota pada Selasa (27/5/2025) lalu.

Dalam kesempatan tersebut, Gamal berbagi cerita bahwa sikap ramahnya merupakan kebiasaan yang telah ia pupuk sejak duduk di bangku sekolah dasar.

Sejak saat itu, ia terbiasa mengucapkan "terima kasih" setidaknya tiga kali sehari.

Tak hanya itu, sikap ramahnya juga terinspirasi dari seorang pengemudi oplet pada tahun 1971 yang melayani rute Kampung Melayu–Kota.

Pramudi tersebut sering membantunya menyeberang jalan dan rajin memberi salam kepada setiap pelanggan yang naik dan turun dari kendaraan yang dikemudikannya.

“Saya merasa sejak tahun 90-an ada yang hilang, yaitu budaya salam dan terima kasih. Saya sebagai pramudi saat ini sudah tidak lagi melihat adanya keakraban antara pelanggan dan pengemudi,” ujar Gamal.

Secara pribadi, Gamal senang karena sikap ramahnya membuat pelanggan merasa senang dan nyaman saat menaiki unit yang dikendarainya, bahkan sampai mendapat apresiasi langsung dari DKI 1.

Ia berharap, hal ini bisa menjadi contoh bagi para pramudi lain untuk menghidupkan kembali kehangatan dan kenyamanan dalam bertransportasi umum.