BCA Syariah Dengarkan Aspirasi Nasabah di Momen Hari Pelanggan Nasional 2025

BeritaNasional.com -  Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, jajaran direksi dan manajemen PT Bank BCA Syariah menyambangi sejumlah kantor cabang di Jakarta.

Dalam momen spesial ini, mereka tidak hanya hadir secara simbolis, tetapi juga terlibat langsung melayani serta berdialog dengan para nasabah. Kehadiran pimpinan perusahaan ini sekaligus menjadi wujud penghargaan atas loyalitas nasabah selama ini.

Presiden Direktur BCA Syariah, Yuli Melati Suryaningrum, menyampaikan bahwa partisipasi aktif manajemen dalam Hari Pelanggan Nasional menjadi langkah penting untuk menyerap masukan secara langsung dari para pengguna layanan.

“Pada momen Hari Pelanggan Nasional ini, kami hadir untuk mendengarkan langsung aspirasi nasabah serta memberikan apresiasi atas kesetiaan mereka dalam memanfaatkan layanan BCA Syariah. Setiap masukan dari nasabah merupakan bekal penting untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan kami, baik dalam layanan tatap muka maupun layanan digital,” ungkap Yuli, dikutip dalam keterangannya, Kamis (4/9/2025).

Sebagai bagian dari transformasi digital, BCA Syariah terus menghadirkan inovasi, salah satunya melalui aplikasi BSya by BCA Syariah (BSya) layanan mobile banking yang dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan finansial nasabah secara syariah. Mulai dari fitur menabung, berbelanja, hingga layanan keuangan untuk ibadah seperti zakat, kurban, dan setoran haji, semuanya tersedia dalam satu aplikasi.

Tak hanya itu, BSya juga menyediakan fasilitas pembiayaan berbasis syariah, seperti Emas iB untuk kebutuhan investasi emas, serta fitur e-Deposito untuk perencanaan keuangan yang lebih matang.

“Kami menggambarkan BSya sebagai sahabat yang senantiasa menemani langkah penuh berkah. Karena setiap inovasi dan layanan kami hadirkan di BSya selalu berlandaskan pada semangat untuk tumbuh dan berkembang bersama,” tambah Yuli.

Dari sisi keamanan, BSya dilengkapi berbagai sistem proteksi, mulai dari teknologi liveness detection untuk verifikasi identitas pengguna, hingga penggunaan secure socket layers (SSL) yang menjaga kerahasiaan data selama transaksi berlangsung. Pengguna juga diwajibkan melakukan verifikasi melalui kode akses dan mPIN untuk setiap transaksi, demi memastikan keamanan ganda.

Komitmen BCA Syariah terhadap perlindungan data nasabah pun semakin diperkuat dengan diraihnya sertifikasi ISO 27001:2022, sebuah standar internasional dalam sistem manajemen keamanan informasi.