Catat! Pelanggan Tak Bisa Pesan Tiket Kereta untuk Desember Imbas Penyesuaian Jadwal oleh KAI

BeritaNasional.com - Guna meningkatkan keselamatan, efisiensi operasional dan kenyamanan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) akan melakukan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api di seluruh wilayah operasional yakni Daop 1-9 mulai 1 Desember 2025. Hal ini menyebabkan pelanggan tidak dapat memesan tiket untuk perjalanan Desember 2025. 

KAI mengumumkan, Sehubungan dengan proses pembaruan tersebut, pemesanan tiket untuk perjalanan bulan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan. Saat ini, pelanggan dapat membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui seluruh kanal resmi KAI: aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi KAI.

Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyampaikan, pembaruan ini merupakan bagian dari upaya untuk menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu.

“KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne dalam keterangannya, dikutip Rabu (5/11/2025). 

Dia juga menyampaikan, KAI akan segera mengumumkan pembukaan kembali pemesanan tiket Desember setelah proses penyesuaian selesai.

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Anne.

Lebih dari itu, KAI berkomitmen menjaga keselamatan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap perjalanan.

Sumber: Antara