Libur Paskah, Jasa Marga Siagakan Layanan Maksimal di Ruas Tol Trans Jawa

BeritaNasional.com - PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) memastikan layanan tetap prima dan siaga di seluruh ruas Tol Trans Jawa selama periode libur Paskah. Komitmen tersebut diwujudkan melalui optimalisasi pelayanan operasional guna menjaga kelancaran, keamanan, dan kenyamanan perjalanan pengguna jalan.

Vice President Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol, Ria Marlinda Paallo, menyampaikan bahwa JTT secara konsisten menjaga kualitas layanan di seluruh ruas melalui kesiapan operasional yang terintegrasi.

“JTT memastikan seluruh lini pelayanan tetap berjalan prima, mulai dari layanan transaksi di gerbang tol, pengaturan lalu lintas, hingga layanan pengguna jalan. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan andal,” ujar Ria, Jumat (3/4/2026).

Dalam upaya tersebut, JTT mengoptimalkan pelayanan di empat ruas utama, yakni Jalan Tol Jakarta–Cikampek, Jalan Tol Palimanan–Kanci, Jalan Tol Semarang Seksi A, B, C, serta Jalan Tol Surabaya–Gempol. Pada titik transaksi, JTT mengoperasikan gardu tol secara maksimal dan menyiagakan Mobile Reader (MR) guna mengantisipasi lonjakan volume kendaraan, khususnya pada jam-jam favorit.

Selain itu, JTT memastikan kesiapan armada layanan lalu lintas yang terdiri dari 29 unit derek, 7 unit ambulans, 6 unit rescue, 17 unit Patroli Jalan Raya (PJR), serta 19 unit Mobile Customer Service (MCS) yang bersiaga selama 24 jam. Pemantauan lalu lintas dilakukan secara real-time melalui CCTV yang terintegrasi dengan pusat pengendalian informasi, serta didukung Dynamic Message Sign (DMS) untuk memberikan informasi terkini kepada pengguna jalan.

"Di sektor Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP), JTT bersama pengelola rest area memastikan ketersediaan fasilitas umum seperti toilet, air bersih, area parkir, serta menjaga kebersihan dan keamanan lingkungan demi kenyamanan pengguna jalan," jelas dia.

Rua berujar bahwa pihaknya juga terus berkoordinasi dengan pihak Kepolisian untuk mengantisipasi potensi kepadatan lalu lintas, termasuk penerapan rekayasa lalu lintas sesuai dengan diskresi petugas di lapangan.

"Pengguna jalan diimbau untuk merencanakan perjalanan dengan baik, memastikan kondisi kendaraan dalam keadaan prima, serta mencukupi saldo uang elektronik sebelum memasuki jalan tol. Selain itu, pengguna jalan juga diminta untuk mematuhi rambu dan arahan petugas demi keselamatan bersama," jelasnya.

"Untuk memperoleh informasi lalu lintas terkini di ruas tol Jasa Marga Group, pengguna jalan dapat menghubungi One Call Center Jasa Marga di 133 atau melalui aplikasi TRAVOY yang tersedia di perangkat iOS dan Android," timpal dia.