Timwas DPR Minta Petugas Lakukan Pendekatan Humanis untuk Jemaah Haji Lansia

BeritaNasional.com - Tim Pengawas (Timwas) Haji DPR RI meminta petugas haji melakukan pendekatan humanis terhadap jemaah lanjut usia selama penyelenggaraan ibadah haji.

Menurut anggota Timwas Haji DPR RI Maman Imanul Haq, kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari fasilitas, tetapi juga cara petugas berinteraksi dengan jemaah.

Maman mengingatkan jumlah jemaah lansia terus meningkat. Jadi, petugas haji harus memiliki komunikasi yang lebih baik, khususnya pendampingan kepada jemaah.

"Petugas harus mengedepankan penghormatan kepada orang tua dengan cara-cara yang lebih humanis," kata Maman yang dikutip dalam siaran pers pada Senin (18/5/2026).

Maman mengatakan, pelayanan ramah lansia tidak hanya diwujudkan melalui penyediaan fasilitas fisik. Petugas haji perlu memberikan pendampingan, rasa aman, serta kepastian layanan sehingga memengaruhi kenyamanan jemaah selama menjalankan ibadah.

Ia  menekankan Timwas Haji DPR mengapresiasi adanya fasilitas transportasi khusus bagi penyandang disabilitas yang dinilai membantu mobilitas jemaah selama berada di Arab Saudi. 

Meski demikian, pengawasan tetap dilakukan agar pelayanan tersebut benar-benar berjalan efektif di lapangan.

Politikus PKB ini menambahkan Timwas Haji DPR akan memantau langsung kesiapan petugas, pola perjalanan jemaah, hingga pelayanan di titik-titik utama ibadah.

Langkah itu dilakukan agar konsep haji ramah lansia, ramah perempuan, dan ramah disabilitas tidak hanya menjadi slogan, tetapi juga benar-benar dirasakan oleh jemaah Indonesia.