Menhaj: Petugas Haji Luar Biasa, Jemaah Lansia Bisa Ibadah dengan Baik

BeritaNasional.com - Menteri Haji dan Umrah (Menhaj) Mochamad Irfan Yusuf mengapresiasi dedikasi para petugas haji dalam melayani jemaah, khususnya kalangan lanjut usia (lansia), di kawasan Masjidil Haram, Makkah.

Apresiasi tersebut disampaikan Irfan usai melakukan peninjauan di Terminal Syib Amir, Makkah, Rabu (20/5/2026). Dalam kunjungan itu, ia menilai para petugas menunjukkan kinerja sigap dalam mendampingi jemaah selama menjalankan ibadah.

"Saya menemukan petugas-petugas yang luar biasa. Alhamdulillah, dengan semangat jemaah yang diimbangi petugas yang sigap, para sesepuh yang rata-rata berusia 80 tahun ini bisa menjalankan ibadah dengan sebaik-baiknya," kata Menhaj dikutip dari laman Kemenhaj, Jumat (21/5/2026).

Irfan menjelaskan, peninjauan langsung ke lapangan dilakukan untuk memastikan seluruh jemaah memperoleh pelayanan optimal dari petugas yang terus bersiaga sejak pagi hari.

Dalam kesempatan itu, Menhaj juga menyapa dan berbincang dengan sejumlah jemaah haji, termasuk jemaah asal Kalimantan. Dari hasil interaksi tersebut, ia menyebut para jemaah mengapresiasi pelayanan yang diberikan petugas di lapangan.

Guna menjaga kepuasan jemaah, pemerintah disebut akan terus melakukan evaluasi berkala terhadap penyelenggaraan operasional haji.

"Kita akan selalu mengevaluasi. Kelebihan yang ada kita pertahankan dan kita tingkatkan, sementara kekurangan kita tutup dan perbaiki. Hal itu yang harus terus dilakukan," ujar Irfan.

Sementara itu, terkait antrean dan penumpukan bus di sejumlah terminal, Irfan mengimbau para jemaah untuk tetap tenang. Menurut dia, kondisi tersebut merupakan dampak dari kebijakan rekayasa lalu lintas yang diterapkan Pemerintah Arab Saudi menjelang puncak ibadah di Arafah.

"Menjelang Arafah ada rekayasa lalu lintas yang dilakukan Pemerintah Saudi, sehingga beberapa bus harus berputar-putar. Kami memaklumi keterlambatan tersebut, namun kami pastikan dan upayakan secara maksimal seluruh jemaah tetap terangkut kembali ke hotelnya masing-masing dengan aman," pungkas Menhaj.