Jasa Marga Pastikan Perbaikan Tol Jagorawi Tuntas, Proses Klaim Pengguna Jalan Diproses

BeritaNasional.com - PT Jasa Marga (Persero) Tbk melalui Jasamarga Metropolitan Tollroad Regional Division menyampaikan permintaan maaf kepada pengguna jalan yang mengalami pecah ban saat melintasi ruas Tol Jagorawi.

Senior General Manager JMT Regional Division Widiyatmiko Nursejati menegaskan seluruh perbaikan perkerasan di titik-titik yang rusak telah dituntaskan. 

Widiyatmiko mengatakan petugas Jasa Marga mengidentifikasi delapan titik kerusakan perkerasan pada KM 17 hingga KM 22 arah Ciawi. 

Oleh sebab itu, perbaikan permanen telah dilakukan oleh Representative Office 1 JMT bersama PT Jasamarga Tollroad Maintenance.

“Kami terus memantau hasil pekerjaan untuk mencegah kerusakan berulang, mempertimbangkan intensitas hujan yang masih cukup tinggi di wilayah Jalan Tol Jagorawi,” ujar Widiyatmiko dalam keterangan tertulis, Sabrtu (2/5/2026).

Selain perbaikan, layanan operasional seperti Mobile Customer Service, derek, dan armada PT Jasamarga Tollroad Operator disiagakan untuk membantu pengguna jalan serta menjaga kelancaran arus lalu lintas.

Widiyatmiko menambahkan proses penanganan klaim kendaraan juga sudah berjalan.

“Sebagai bentuk tanggung jawab, kami juga telah menghubungi pengguna jalan yang terdampak serta mengumpulkan data yang dibutuhkan," tuturnya.

Pada kesempatan itu, Jasa Marga juga menyampaikan terima kasih atas laporan masyarakat dan menegaskan komitmennya dalam menjaga kualitas layanan jalan tol.

"Sebagai bagian dari proses klaim atas ganti rugi kerusakan kendaraan yang dialami pengguna jalan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pengguna jalan,” tandasnya.