Banyak Keluhan soal Daya Penggerak, Jeep Tarik Kembali 24 Ribu Wrangler 4xe Plug-in Hybrid

BeritaNasional.com - Akibat ratusan keluhan penggunanya, produsen otomotif asal Amerika Serikat (AS), Jeep harus mengeluarkan kampanye penarikan kembali (recall) sebanyak 24 ribu unit untuk tipe kendaraan Wrangler 4xe plug-in hybrid. Para pengguna mengeluhkan hilangnya daya penggerak dan berbagai masalah lainnya.

 

CarsCoops pada Jumat (24/10/2025) mencatat, kejadian ini menimpa sekitar 24.238 unit harus mendatangi bengkel resmi untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut. Sehingga jumlah ini yang di-recall oleh Jeep. 

 

Menurut Badan Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional (NHTSA), pembaruan perangkat lunak menjadi masalah besar yang menyebabkan “komunikasi yang tidak lengkap antara Modul Kotak Telematika dan Prosesor Kontrol Hibrida”.

 

Hal ini mengakibatkan hilangnya daya dorong, jika terjadi saat kendaraan sedang dikendarai. Hal ini sulit diterka, karena tidak adanya peringatan sebelum pembaruan, dan Stellantis menyadari masalah ini pada 14 Oktober 2025.

 

Guna menindaklanjuti kejadian ini, NHTSA melapor dan menghubungi Jeep dan menyampaikan bahwa pihaknya telah menerima lebih dari 200 keluhan tentang pembaruan tersebut dan melihat masalah-masalah yang disebutkan secara daring.

 

Masalah ini pun meluas begitu cepat, sehingga Transport Canada Defect Complaints juga menghubungi Jeep pada 14 Oktober 2025. Mereka telah menerima tujuh laporan dan melihat masalah yang sama.

 

Perusahaan pun segera menyelidiki masalah tersebut dan menemukan 111 catatan bantuan pelanggan, 69 laporan lapangan, dan 55 insiden lainnya yang berpotensi terkait dengan masalah tersebut antara 10 dan 14 Oktober.

Sumber: Antara