Setelah Tragedi Tabrakan KA Argo Bromo Anggrek Berubah Nama, KAI Pastikan Tidak Kurangi Kualitas Pelayanan

BeritaNasional.com -  Nama kereta api (KA) Argo Bromo Anggrek yang namanya mencuat setelah terjadi kecelakaan di stasiun Bekasi TImur kini berganti nama. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta menyederhanakan nama KA Argo Bromo Anggrek menjadi KA Anggrek. Melansir Antara, Selasa (5/5/2026) perubahan nama tersebut dilakukan pada 9 Mei 2026 dan memastikan tanpa mengurangi kualitas pelayanan kepada penumpang.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta Franoto Wibowo mengatakan perubahan nama ini tidak mempengaruhi operasional perjalanan maupun hak penumpang.

“Penyederhanaan nama ini tidak mempengaruhi operasional perjalanan. Jadwal, rute, hingga kelas pelayanan tetap sama. Pelanggan tetap memperoleh layanan dengan standar yang telah ditetapkan,” ujarnya di Jakarta.

Ia menerangkan tiket yang telah dibeli tetap berlaku dan dapat digunakan sebagaimana mestinya sesuai jadwal dan kelas pelayanan yang dipilih.

“Pelanggan tetap mendapatkan layanan yang sama seperti sebelumnya,” ujarnya.

KAI telah melakukan penyesuaian pada berbagai aspek pendukung, termasuk sistem ticketing, media informasi, serta alat peraga di lapangan guna memastikan transisi berjalan lancar dan tidak menimbulkan kebingungan bagi pelanggan.

“Kami berharap dengan identitas yang lebih sederhana, layanan ini semakin dekat dengan masyarakat dan tetap menjadi pilihan utama transportasi yang aman, nyaman, dan terpercaya,” tukasnya. (Antara)