KCIC Beri Penjelasan soal Video Dugaan Kereta WHOOSH Bocor saat Hujan Lebat

BeritaNasional.com - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memberikan penjelasan mengenai viralnya video di media sosial video terkait dugaan kebocoran Kereta Cepat Whoosh lantaran hujan deras yang terjadi pada Jumat (12/4/2024).

GM Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa, menjelaskan bahwa  air yang masuk ke dalam kereta seperti yang nampak dalam video yang beredar disebabkan karena tampias air hujan yang disertai angin kencang. Saat kejadian di Stasiun Tegalluar  terdapat satu rangkaian yang sedang melayani proses naik penumpang yakni rangkaian kereta G 1234. 

“Adapun kondisi yang terdampak tampias air hujan terjadi pada kereta satu  dan kereta enam,” jelas Eva dalam siaran pers yang diterima Beritanasional.com, Sabtu (13/4/2024).

Dikatakan Eva, kondisi yang terjadi saat itu cuaca di area peron stasiun Tegalluar dalam kondisi hujan deras disertai angin kencang, bersamaan dengan hujan disertai angin tersebut, sedang berlangsung proses keberangkatan yang membuat seluruh pintu kereta harus terbuka sehingga air hujan yang terbawa angin kencang mengarah ke dalam kereta melalui pintu kereta yang sedang terbuka.

“Pada saat kejadian, petugas langsung melakukan pengeringan di seluruh area yang terkena tampias air hujan. Dalam kurun waktu lima menit, kondisi kereta satu dan enam yang terdampak tampias air hujan sudah kembali kering seperti semula,” jelas Eva.

Walau begitu, Eva menyampaikan bilamana KCIC memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan penumpang Whoosh dengan nomor perjalanan KA G 1234 relasi Tegalluar-Halim keberangkatan pukul 14.00 WIB. 

“Permohonan maaf atas ketidaknyamanan juga telah disampaikan langsung oleh kondektur kepada seluruh penumpang selama perjalanan,” ungkap Eva.

“Kereta cepat Whoosh didesain dan diproduksi sebaik mungkin untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh penumpang. KCIC berkomitmen untuk terus menyediakan layanan yang prima dan optimal kepada penumpang,” tandasnya.