KAI Catat Penjualan Lebih dari 1,64 Juta Tiket Kereta Jarak Jauh untuk Angkutan Lebaran 2025

BeritaNasional.com -  PT Kereta Api Indonesia (Persero) melaporkan lonjakan permintaan masyarakat terhadap layanan kereta api selama periode Angkutan Lebaran 2025. 

Dalam rentang 21 Maret hingga 11 April 2025, KAI menyediakan total kapasitas 4.591.510 tempat duduk, yang terdiri atas 3.443.832 kursi untuk Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) dan 1.147.678 kursi untuk layanan KA Lokal yang beroperasi di Pulau Jawa dan Sumatera.

“Hingga 6 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, KAI telah mencatat penjualan tiket KA Jarak Jauh sebanyak 1.647.943 tiket atau 47,85% dari total kapasitas yang disediakan. Jumlah tiket KA Lokal yang telah terjual mencapai 22.262 tiket atau sekitar 1,94% dari total yang tersedia. Rendahnya angka penjualan KA Lokal disebabkan periode pemesanan yang baru dibuka H-30 sebelum keberangkatan dan sebagian besar layanan baru dipesan pada H-7,” ungkap Vice President Public Relations KAI Anne Purba.

Menurut dia, berdasarkan tren pemesanan, puncak penjualan tiket KA Jarak Jauh sejauh ini terjadi pada H-3 Lebaran atau 28 Maret 2025, dengan jumlah tiket terjual mencapai 111.178 dalam satu hari. Angka ini diperkirakan masih akan meningkat karena proses pemesanan masih berlangsung.

10 Tanggal Keberangkatan dengan Permintaan Tertinggi

Berdasarkan data sementara, berikut adalah daftar 10 tanggal dengan jumlah penjualan tiket KA Jarak Jauh tertinggi selama periode Lebaran 2025:

28 Maret 2025: 111.178 Penumpang

29 Maret 2025: 109.128 Penumpang

27 Maret 2025: 98.662 Penumpang

6 April 2025: 95.150 Penumpang

5 April 2025: 94.687 Penumpang

2 April 2025: 93.751 Penumpang

3 April 2025: 93.262 Penumpang

4 April 2025: 92.249 Penumpang

1 April 2025: 91.984 Penumpang

30 Maret 2025: 88.028 Penumpang

“KAI mengimbau pelanggan yang belum mendapatkan tiket sesuai jadwal keberangkatan yang diinginkan agar mempertimbangkan alternatif jadwal perjalanan lain untuk meningkatkan peluang mendapatkan tiket,” tambah Anne.

Persiapan KAI untuk Kelancaran Angkutan Lebaran

Untuk memastikan kelancaran perjalanan selama periode angkutan Lebaran, KAI telah mengambil berbagai langkah strategis, termasuk optimalisasi personel di stasiun dan di atas kereta. Selain itu, layanan digital juga diperkuat untuk memberikan kemudahan akses informasi dan pemesanan tiket secara real-time.

“Sebagai bagian dari peningkatan layanan, KAI menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun yang tersebar di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Petugas ini siap memberikan informasi, membantu pelanggan dalam proses boarding, serta menangani berbagai kebutuhan perjalanan secara langsung,” jelas Anne.

Selain itu, untuk mendukung keberlanjutan lingkungan, KAI terus memperluas fasilitas water station di berbagai stasiun guna mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai. Pada tahun ini, fasilitas tersebut telah diperluas ke empat stasiun baru, yakni Stasiun Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo, sehingga kini terdapat total 28 stasiun yang menyediakan layanan pengisian air minum gratis bagi pelanggan.

“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman perjalanan mudik yang lebih aman, nyaman, dan ramah lingkungan bagi seluruh pelanggan. Dengan berbagai inisiatif yang kami terapkan, kami optimistis Angkutan Lebaran tahun ini dapat berjalan lancar dan meninggalkan kesan positif bagi masyarakat,” tandas Anne.